Mobil rekruttering - neste generasjons kandidatopplevelse

Hvordan ser egentlig kandidatopplevelsen i din organisasjon ut, sett fra kandidatens perspektiv? Det er veldig lett å bli blendet av mobilopplevelsen. Prøv å gå gjennom jobbsøkeprosessen selv. Var det mulig å gjennomføre hele prosessen på mobiltelefonen, eller var det noen trinn som krevde at du måtte sette deg ned ved datamaskinen? Ifølge en undersøkelse fra Higher ønsker 80 % å kunne søke jobb via mobilen, men bare 15 % gjør det i dag. En annen undersøkelse fra Bravura viser at hver femte person har avbrutt en søknad fordi de ikke kunne fullføre den på mobilen. Sammenlignet med utviklingen innen e-handel og den opplevelsen vi forventer som forbrukere i dag, ser det altså ut til at rekruttering henger langt etter. Hva skyldes dette?

Fire vanlige barrierer for en mobilbasert kandidatopplevelse:

Karrieresiden er ikke optimalisert for mobil

Å bruke responsivt design og mobiloptimalisere alle deler av nettstedet, inkludert karrieresiden, burde være en hygienefaktor for dagens bedrifter, men dessverre er ikke alle der ennå. Når mobilvennligheten svikter, er det først og fremst skjemaer og knapper som ikke fungerer som de skal, noe som gjør det nesten umulig å fylle ut en jobbsøknad på mobilen.

Du må laste opp dokumenter

De færreste har tilgang til CV og følgebrev på mobilen for å laste opp eller legge ved en jobbsøknad. Enda færre vil sette seg ned og redigere dokumentene på mobilen. For å gi kandidatene en virkelig mobilvennlig opplevelse er det derfor lurt å droppe dokumentene helt og la dem søke på jobben uten CV og følgebrev.

For mye fritekst

Kortfattet informasjon som navn og e-postadresse er selvsagt greit, men det er grenser for hvor lenge man kan skrive på mobilen - selv for de yngre generasjonene. Bruk flervalgsspørsmål så langt det er mulig. Det gjør også svarene som kommer inn mye enklere å håndtere for deg som arbeidsgiver.

Du må laste ned en app eller registrere en konto

Apper er bra på mange måter, men å måtte laste ned enda en app til mobiltelefonen er et skritt som forringer kandidatopplevelsen mer enn du kanskje tror. Det samme gjelder når du må registrere en konto. Hvert ekstra trinn, klikk eller personlig informasjon som kreves for å sende inn en søknad, reduserer sjansene for at en kandidat fullfører prosessen. Husk at dette kan være kandidatens aller første kontakt med organisasjonen din, og at kontakten så langt er helt ensidig. På dette stadiet vet kandidaten ikke engang om han eller hun vil få svar på søknaden sin. Du kan derfor ikke be om et for stort engasjement. Så i stedet for påkostede apper bør du optimalisere den eksisterende karrieresiden din for mobil (eller velge et mobilbasert rekrutteringsverktøy), slik at antallet trinn som kreves for å søke jobb hos dere, blir minimalt.

Bruk et rekrutteringsverktøy som er tilpasset hvordan kandidatene ønsker å søke på jobber i dag. Les mer om dette her.

Forfatter: Nicklas Wikblad

Faglig gjennomleser: Moa Jacobsson