Behandle gjestene riktig - fra første rekruttering
For hotell- og restaurantbransjen er hvert eneste møte med gjesten avgjørende. Et smil i resepsjonen eller rask service ved bordet kan utgjøre forskjellen mellom en fornøyd og en misfornøyd kunde. Higher og rekrutteringsverktøyet vårt gjør det mulig å finne medarbeidere som ikke bare kan jobben, men som også brenner for service og gjesteopplevelsen.
Ved hjelp av videoapplikasjoner og kompetansebaserte moduler kan du umiddelbart se om kandidaten har den rette sansen for service, problemløsning og stresstoleranse. I stedet for å gå gjennom hundrevis av CV-er kan du fokusere på de egenskapene som faktisk betyr noe for gjestene dine.
Les mer om hvordan du kan bli en konkurransedyktig bedrift i rekrutteringsarbeidet her!
Kundcase - Fabrique
Fabrique rekrutterer til alle typer roller ved sine anlegg i Sverige, England og USA. Hør nedenfor hvilke deler de liker å bruke, og hvorfor de bruker Higher til å rekruttere alt fra sjåfører til butikkmedarbeidere.
Fordeler for din bransje
- Vurder serviceferdigheter og kommunikasjonsstil allerede i utvelgelsesprosessen.
- Raskere rekruttering i høysesonger eller ved plutselige bemanningsbehov.
- Employer branding - en moderne søknadsprosess gjør deg mer attraktiv for kandidater.
- Styrker kvaliteten på arbeidsstyrken din og reduserer turnover.
- Egnet for både faste stillinger og engasjementer.
👉 Finn ut mer om rekrutteringsverktøyet vårt her, og hvordan du kan bygge et team som leverer opplevelser i verdensklasse.
Inspirasjon og innsikt
Mornington driver to hoteller i Stockholm: i Bromma og på Östermalm. Christina Hamrin er stedlig leder for hotellet i Bromma, med overordnet ansvar for virksomheten og et sterkt fokus på rekruttering. Etter å ha outsourcet rengjøringsdelen av virksomheten til et eksternt selskap, som overtok det eksisterende rengjøringspersonalet, har Mornington nå rundt 15-20 ansatte. Ideelt sett skal alle ansatte kunne jobbe på begge hotellene, som låner personale fra hverandre for å matche behovene.
Les mer om dette