Kompetansebasert intervju: spørsmål som avdekker den rette kompetansen

Å gjennomføre et kompetansebasert intervju innebærer å stille spørsmål som bevisst knytter seg til kompetanseprofilen du har definert for stillingen. I stedet for å stille generelle eller hypotetiske spørsmål ("Hvorfor vil du jobbe hos oss?"), fokuserer du på konkrete situasjoner, atferd og resultater. Slike spørsmål øker treffsikkerheten i utvelgelsen og bidrar til å objektivisere vurderingen.

Hvorfor bruke kompetansebaserte spørsmål?

• Mindre subjektivitet - du baserer vurderingen på observerbar atferd og fakta, ikke på magefølelser.
• Konsistens mellom kandidatene - alle får svare på samme type spørsmål knyttet til de samme kompetansene, noe som gjør det enklere å sammenligne.
• Bedre prediksjonskraft - historisk atferd er ofte en bedre indikator på fremtidige prestasjoner enn teoretiske resonnementer.

Slik forbereder du deg til intervjuet

1. Ta utgangspunkt i kravprofilen
   Identifiser de 5-7 nøkkelkompetansene som kreves for rollen (f.eks. problemløsning, samarbeid, initiativ).
2. Formuler spørsmål som tar kandidaten inn i fortiden
   Fokuser på "Fortell meg om en gang da...", "Hvordan gjorde du da..." i stedet for hypotetiske eller abstrakte scenarioer.
3. Bestem deg for oppfølgingsspørsmål
   Ha et par oppfølgingsspørsmål for hvert kompetansespørsmål som går i detalj:
   • Hvilke valg tok du?
   • Hvorfor gjorde du det?
   • Hva ble utfallet?
   • Hva lærte du?
4. Lag en intervjumal
   Ha ferdige maler der hver intervjuer skriver ned svar og vurderinger basert på fastsatte kriterier.
5. Involver teknologi/digitale elementer der det er hensiktsmessig
   Hvis du bruker et moderne rekrutteringsverktøy (ATS), kan du integrere video/digitale elementer i intervju- eller utvelgelsesfasen. For eksempel:
   • La kandidaten svare på videospørsmål på forhånd, knyttet til kompetanse.
   • Lag filmede spørsmål der kandidatene kan se en scene og deretter reflektere over hvordan de ville handlet.
   • Koble videospørsmål direkte til ATS-systemet, slik at svarene lagres på en strukturert måte og kan deles med rekrutteringsteamet.

Disse digitale elementene gjør rekrutteringen mer dynamisk, gir kandidaten en ny opplevelse og hjelper deg med å vurdere kommunikasjon, stemme og kroppsspråk.

Eksempler på kompetansebaserte spørsmål

Her er noen eksempler på spørsmål - gruppert etter vanlige kompetanser - som du kan bruke eller la deg inspirere av:

I selve intervjuet er det viktig å presisere tid, handling og resultater - be kandidaten spesifisere når i tid, hva som ble gjort og med hvilket resultat.

Slik bruker du ATS til å effektivisere kompetansebaserte intervjuer

• Spørsmålsbank i systemet: katalogiser kompetansespørsmål som er klare til å dras inn i intervjuet, knyttet til kompetanser i kravprofilen, eller hvis du hadde kompetansebaserte spørsmål i søknadsprosessen, kan du bygge videre på dem i intervjuet.
• Video/innspilte spørsmål: Integrer moduler der kandidaten kan svare via video allerede i søknadsprosessen, hvis det er mulig, og der svarene lagres i systemet.
• Vurderingsmaler og poengsetting direkte i systemet: slik at intervjuerne kan poengsette svarene i forhold til kompetansenivåer.
• Deling og samarbeid: Flere intervjuere kan se videosvar, kommentere og sammenligne vurderinger i ATS-systemet.
• Data og rapportering: Systemet kan samle innsikt - hvilke kompetanseområder har en tendens til å være svake i kandidatenes svar? Hvilke problemer skiller kandidatene fra hverandre?

Ved å integrere disse tekniske hjelpemidlene i rekrutteringsprosessen kan du gjøre kompetansebaserte intervjuer smidigere, mer strukturerte og mer rettferdige.

Tips til intervjupanelet og intervjueren

• Sørg for at intervjueren er forberedt med både spørsmål og oppfølgingsspørsmål.
• Start med en kort introduksjon slik at kandidaten forstår hensikten med spørsmålene og strukturen.
• La kandidaten snakke uten avbrytelser - ikke avbryt spontane fortellinger unødig.
• Still oppfølgingsspørsmål for å grave dypere - mange interessante svar kommer frem i de detaljerte spørsmålene.
• Sett av tid etter intervjuet til å skrive ned inntrykk, reflektere og poengsette.

Slik lykkes du med kompetansebaserte intervjuer - de riktige spørsmålene, ATS-støtte og bedre kandidatopplevelse

Kompetansebaserte intervjuer er en av de mest effektive metodene for å redusere feilrekruttering og få dypere innsikt i kandidatenes sanne evner. Ved å stille de riktige spørsmålene, forberede strukturerte oppfølgingsspørsmål og kombinere dette med et ATS som støtter video og digitale elementer, kan du ta intervjuprosessen til et høyere nivå - både når det gjelder kvalitet og kandidatopplevelse.

Forfatter: Nicklas Wikblad

Anmelder: Moa Jacobsson