Kompetensbaserad intervju: frågor som avslöjar rätt kompetenser

Att genomföra en kompetensbaserad intervju innebär att ställa frågor som avsiktligt kopplar till den kompetensprofil ni har definierat för rollen. Istället för att fråga breda eller hypotetiska frågor (“Varför vill du jobba hos oss?”) fokuserar man på konkreta situationer, beteenden och resultat. Sådana frågor ger högre träffsäkerhet i urvalet och hjälper till att objektivisera bedömningen.

Varför använda kompetensbaserade frågor?

• Minskad subjektivitet – du baserar bedömningen på observerbara beteenden och fakta, inte på magkänsla.
• Konsistens mellan kandidater – alla får svara på liknande typer av frågor kopplade till samma kompetenser, vilket underlättar jämförelse.
• Bättre prediktiv kraft – historiskt beteende är ofta en bättre indikator på framtida prestation än teoretiska resonemang.

Att förbereda inför intervjun

1. Utgå från kravprofilen
   Identifiera de 5–7 nyckelkompetenser som krävs för rollen (t.ex. problemlösning, samarbete, initiativ).
2. Formulera frågor som tar kandidaten in i det förflutna
   Fokus ligger på “Berätta om en gång då …”, “Hur gjorde du när …” snarare än hypotetiska eller abstrakta scenarier.
3. Bestäm följdfrågor
   För varje kompetensfråga, ha ett par uppföljningar som går på detaljer:
   • Vilka val gjorde du?
   • varför just så?
   • vad var resultatet?
   • vad lärde du dig?
4. Skapa en intervjumall
   Ha färdiga mallar där varje intervjuare skriver ner svar och bedömningar utifrån fastställda kriterier.
5. Involvera teknik / digitala inslag där det är lämpligt
   Om ni använder ett modernt rekryteringsverktyg (ATS), kan ni integrera video-/digitala moment i intervju- eller urvalsfasen. Till exempel:
   • Låt kandidaten svara på video-intervjufrågor i förväg, kopplat till kompetenser.
   • Skapa filmade frågeinslag där kandidaterna får se en scen och därefter reflektera hur de skulle agera.
   • Länka videofrågor direkt i ert ATS, så att svaren lagras strukturerat och kan delas med rekryteringsteamet.

Dessa digitala inslag gör rekryteringen mer dynamisk, ger kandidaten en ny upplevelse och underlättar för er att bedöma kommunikation, röst och kroppsspråk.

Exempel på kompetensbaserade frågor

Här är några exempel på frågor – grupperade efter vanligt förekommande kompetenser – som ni kan använda eller inspireras av:

I själva intervjun är det viktigt att ringa in tid, handling och resultat – be kandidaten specificera när i tiden, vad exakt som gjordes och med vilket utfall.

Så använder ni ert ATS för att effektivisera kompetensbaserade intervjuer

• Frågebank i systemet: katalogisera kompetensfrågor färdiga att dra in i intervjun, kopplade till kompetenser i kravprofilen alternativt om ni haft kompstensbaserade frågor i ansökningsprocessen kan ni utgå ifrån dem i intervjun.
• Video-/inspelade frågor: integrera moduler där kandidaten kan svara via video redan i ansökningsprocessen om möjligt, och där svaren lagras i systemet.
• Bedömningsmallar och poängsättning direkt i systemet: så att intervjuarna kan poängsätta svar i relation till kompetensnivåer.
• Delning och samarbete: flera intervjuare kan se video­svar, kommentera och jämföra bedömningar inom ATS:en.
• Data och rapportering: systemet kan samla insikter – vilka kompetensområden brukar vara svaga i kandidatsvaren? Vilka frågor skiljer kandidater?

Genom att integrera dessa tekniska stöd i rekryteringsprocessen gör ni kompetensbaserad intervju smidigare, mer strukturerad och rättvisare.

Tips för intervjupanel och intervjuare

• Se till att intervjuaren förberett sig med både frågor och uppföljarfrågor.
• Starta med en kort introduktion så kandidaten förstår syftet med frågor och struktur.
• Låt kandidaten prata utan avbrott – avbryt inte spontan berättelse i onödan.
• Ställ följdfrågor för att gräva djupare – många intressanta svar dyker upp i detaljfrågorna.
• Avsätt tid efter intervjun för att skriva ner intryck, reflektera och poängsätta.

Så lyckas du med kompetensbaserad intervju – rätt frågor, ATS-stöd och bättre kandidatupplevelse

Kompetensbaserad intervju är en av de mest effektiva metoderna för att minska felrekryteringar och få djupare insikt i kandidaters verkliga förmåga. Genom att ställa rätt frågor, förbereda strukturerade följdfrågor och kombinera detta med ett ATS som stöder video och digitala inslag, kan ni lyfta intervjuarprocessen till en högre nivå – både vad gäller kvalitet och kandidatupplevelse.

Författare: Nicklas Wikblad

Granskare: Moa Jacobsson